eService
7-ELEVEN 取貨付款服務
我們的使命，是將客戶辛苦經營的心血，溫暖的傳遞給消費者。
因應客戶從線上到線下的商務管理與多元的數位行銷
我們提供電子商務所需之資訊流、金流、物流、商流等虛實整合服務
期望成為帶動產業趨勢的首選合作夥伴。
7-ELEVEN到店付款取貨 & 純取貨
消費者在網路購物後，可至門市取貨時再付款(純取貨則是於門市直接取回物品)的服務，
是目前使用度最高的超商店取服務，約佔整體服務的95%。
01
廠商上傳 7-11 的訂單資料
02
在包裹上黏貼 7-11指定標籤
03
將包裹派送至物流中心
04
物流收到包裹後進行驗收
05
物流士將包裹配達
06
消費者至門市出示指定證件並簽名即可取貨
7-ELEVEN純付款(代碼繳費)
針對虛擬商品、點數儲值與其他業務提供至門市繳費的服務。消費者可避免轉帳錯誤與信用卡被盜刷等風險。
01
用戶於商家官網取得繳費代碼
02
至ibon輸入繳費代碼並列印繳款明細
03
憑繳款明細至門市櫃台完成結帳
04
付款結帳後與商家的交易即完成
7-ELEVEN退換貨服務
消費者若欲退換貨，可於服務商家網站或與商家客服連繫確認後取得退貨代碼，再至7-ELEVEN門市做退換貨。
01
消費者於商家網頁或客服取得退貨便代碼
02
於ibon輸入代碼後列印服務單
03
將服務單黏貼於退貨包裹上
04
消費者將退貨包裹交給門市櫃檯
05
物流司機盤點後將包裹取走
06
商家從物流中心取回退貨包裹
7-ELEVEN店到店配送取貨
寄件者與收件者確認取貨門市後，透過便捷的店到店交貨便服務將包裹配送指定收件門市，用戶可依據個人時間安排至門市取貨，取貨輕鬆無負擔，服務安全有保障。
01
寄件人與收件人確認取貨門市
02
透過ibon/網站/APP取得代碼，並列印服務單
03
將服務單貼至包裹上
04
將包裹交寄門市櫃台
05
物流司機盤點後將包裹取走
06
消費者至指定門市出示證件及代碼後取件
冷凍店取服務
消費者網路購買冷凍商品，可至7-ELEVEN門市取件，冷凍包裹專業配送恆溫有保障。
01
電商上傳7-ELEVEN訂單資訊
02
電商完整包裹商品，並黏貼7-ELEVEN指定標籤
03
物流中心派車收件，維持包裹恆溫冷凍保存
04
物流中心理貨驗收後，將包裹送至各超商門市
05
消費者持有效證件至門市取件
OUR
CLIENTS
服務客戶
FAQ
常見問答
7-ELEVEN到店付款取貨 & 純取貨
- 請問如何申請合作，相關產生費用如何計算？
- 請將廠商名稱、賣場網址、品牌名﹑連絡電話、信箱、月出貨量、來信至711EC@sp88.com。
7-ELEVEN 純付款(代碼繳費)
- 我已經於門市繳費了，為什麼商家網頁顯示還未付款成功？
- 完成繳費後，資訊傳遞需要5至15分鐘的作業時間；若依然未更新請聯繫商家客服，不建議與門市人員反應，門市僅提供代繳款服務。
- 請問虛擬貨幣(ex: 比特幣)也納入超商代碼繳費的合作範疇嗎？
- 虛擬貨幣暫不納入代碼繳費的合作項目。
7-ELEVEN 退換貨服務
- 請問我的包裹是透過郵局或黑貓配達，這樣也可以用超商退換貨包裹嗎？
- 只要該商家有合作退貨便服務，任何物流方式收到的包裹皆可以透過7-11將包裹做退貨。
- 我已經輸入退貨代碼至櫃台交寄，為何門市人員拒收我的包裹？請問門市有提供包裝服務嗎？
-
- 須遵守退貨包裹材積規範三邊不得超於45*30*30cm，重量不得超於10公斤。
- 門市有販售寄件袋與紙箱供消費者寄件時需要，但不另外提供包裝、貼單等服務。
SHOWCASE
專案實例
